Bwin Kundenservice im Detail: Kontaktmöglichkeiten, Tipps und häufige Fragen

Unsere MightyTips Experten erklären Ihnen alles Wichtige zum Bwin Kundenservice. Bei uns erfahren Sie, wie Sie schnell Hilfe von den Bwin-Mitarbeitern erhalten können. Unsere Experten haben die Kontaktoptionen selbst geprüft und schildern ihre Erfahrungen. Außerdem klären wir häufig gestellte Fragen.

Wir haben uns angeschaut, wie und wann Sie den Kundenservice erreichen können.

Wann ist die Hotline erreichbar?

Den telefonischen Kundenservice können Sie an jedem Tag erreichen. Die Mitarbeiter sind jeweils zwischen 09:00 Uhr und 22:00 Uhr (MEZ) erreichbar. Auch an Feiertagen erhalten Sie zu diesen Zeiten technische Unterstützung bei Bwin. Außerhalb der Sprechzeit können Sie auf den Anrufbeantworter sprechen und Ihre Telefonnummer hinterlassen. Der Bwin Rückrufservice wird Sie dann kontaktieren.

Wird der Support in verschiedenen Sprachen angeboten?

Bwin richtet sein Angebot an eine internationale Spielerschaft und schneidet seinen Service sprachlich auf die einzelnen Länder zu. Sie können den Support daher einfach auf Deutsch kontaktieren. Außerdem ist die Kommunikation auf Englisch möglich.

Gerade über den Bwin Livechat haben wir rund um die Uhr schnelle Antworten erhalten. Darin wurde individuell auf unsere Fragen eingegangen und praktische Hilfestellungen geboten. Wir haben zudem sehr die Freundlichkeit der Mitarbeiter geschätzt, die auch bei detaillierten Fragen stets geduldig blieben.

Kundenerfahrungen: Was sagen die Nutzer?

Die meisten Nutzer scheinen positive Erfahrungen mit dem Bwin Kundenservice gemacht zu haben. Gelobt wird, wie schnell und einfach ein Kundenberater erreicht werden kann. Zudem wird die freundliche, kompetente und individuelle Hilfe geschätzt. Es gibt aber auch Aspekte, die für weniger Freude sorgen. So liest man kritische Worte, weil der Bwin Kundenservice Livechat erst nach der Bwin Anmeldung kontaktiert werden kann.

Die wichtigsten Angebote beim Kundenservice: kostenlos oder bezahlpflichtig?

Generell erhebt Bwin selbst keine Gebühren für seinen Kundenservice. Bei einem Anruf an die Bwin Kundenservice Telefonnummer kann es allerdings zu Gebühren kommen. Diese hängen dann aber mit Ihrem individuellen Tarif zusammen. Sie sollten daher beachten, dass Bwin keine kostenlose Hotline anbietet. Immerhin gibt es mittlerweile aber eine eigene Telefonnummer für den deutschen Markt. Sie müssen also nicht ins Ausland telefonieren und dadurch höhere Gebühren hinnehmen.

Die anderen Support-Optionen sind aber an keine Kosten geknüpft. Egal, ob Sie den Livechat anschreiben oder sich für die Bwin Kundenservice E-Mail entscheiden.

Wir haben den Kundenservice von Bwin nun ausgiebig getestet und geben ihm eine gute Bewertung. Den Spielern wird hier schnell individuelle Hilfe geboten, egal in welchem Bereich das Problem liegt. Fragen zu Ihrem Profil klärt der Account-Support, ebenso einfach erhalten Sie aber auch generelle technische Unterstützung bei Bwin. Inhaltlich haben wir nichts zu meckern. Auch, dass der Livechat rund um die Uhr besetzt ist, finden wir gut.

Anders sieht es mit der Verfügbarkeit der Telefonhotline aus. Diese ist wochentags nur von 10 bis 22 Uhr besetzt, am Wochenende sogar nur von 12 bis 22 Uhr. Ein großer Buchmacher wie Bwin könnte hier eine größere Erreichbarkeit schaffen.

Alles in allem bietet Bwin aber eine gute Betreuung für seine Kunden. Der Kundensupport entspricht unseren generell positiven Bwin Erfahrungen.