Es kann durchaus vorkommen, dass es zu einer bwin Störung aufgrund eines Updates oder Wartungsarbeiten an der Webseite kommt. Unsere Experten haben sich angeschaut, wie du herausfinden kannst, ob es sich um bwin Probleme oder eventuell um deine Verbindung handelt. Zudem zeigen wir dir, was du machen kannst, wenn es zu einer bwin Störung kommt!

Was tun, wenn bwin nicht funktioniert?

Bild fur die Probleme Sektion

Eine Störung der bwin Webseite kann aus einer Vielzahl an Gründen erfolgen, die von Serverproblemen bis hin zu Verbindungsproblemen deinerseits reichen können. Sollte es zu einer bwin Störung kommen, gibt es einige Möglichkeiten die Probleme zu beseitigen. Hier zeigen wir dir, wie du eine Störung erkennen kannst!

Woran erkenne ich, ob bwin offline ist?

Wenn es zu einer Störung kommen sollte, wirst du dies anhand folgender Aspekte schnell merken:

Webseite lässt sich nicht aufrufen
Keine Verbindung zum Internet
Die Webseite lässt sich aufrufen, aber der Login ist nicht möglich
Bad Gateway 502 Fehlermeldung

Typische Probleme mit bwin

Wenn eine Störung bwin außer Gefecht setzt, kann es zu einer Reihe verschiedener Probleme kommen. Zu den häufigsten Problemen gehören folgende:

Ladeschwierigkeiten
Webseite nicht aufrufbar
Login nicht möglich
Zahlungen nicht möglich
Spiele stürzen ab

Ursachen für Störungen bei bwin

Die Ursachen können so vielfältig wie die Probleme selber sein, jedoch ist die häufigste Ursache die Wartung der Webseite oder eine zu große Anzahl an Serveranfragen zu gewissen Zeiten.

Auch Internetprobleme und Bugs in Webseite können eine bwin App Störung hervorrufen. Auch deine eigene Internetverbindung kann gelegentlich der Auslöser sein.

So kontaktierst du den bwin-Support

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, solltest du dich an den Kundendienst wenden, um diese zu beheben. Das gilt sowohl im Falle einer bwin App Störung als auch im Falle von nicht funktionierenden Zahlungen. Hier gibt es einen bedeutenden Unterschied zu anderen Buchmachern, den wir dir erklären wollen. Nachfolgend erklären wir dir also genau, wie du den bwin Kundendienst kontaktieren kannst, damit die Probleme schnell aus der Welt geschafft werden.

Kontaktdaten für den Support

Um den Kundenservice zu kontaktieren, musst du zunächst die Webseite aufrufen, in den Fußzeilen-Bereich scrollen und auf “Kontakt” klicken. Nun wirst du zum Hilfezentrum weitergeleitet.

Wenn du sehen willst, wie du den Kundendienst direkt kontaktieren kannst, klickst du auf einen beliebigen Beitrag und wählst aus, dass du weitere Hilfe benötigst. Nun werden dir alle Kontaktmöglichkeiten angezeigt. Diese haben wir dir hier nochmal zusammengefasst:

Facebook/X/Instagram: 09:00–23:00 Uhr
Live-Chat: Rund um die Uhr
Telefon: +49 35867593991, 09:00–22:00 Uhr
E-Mail: support@bwin.de

Welche Informationen dem Support mitteilen?

Sollte die bwin Störung heute weiterhin anhalten, kannst du dem Kundendienst erklären, welche Schritte du bereits versucht hast und Screenshots von dem schicken, was dir angezeigt wird. Teile dem Kundendienst auch mit, wenn dir Fehlermeldungen angezeigt werden. So können die Mitarbeiter dir direkt weiterhelfen und weitere Schritte zur Lösung des Problems vorschlagen.

Was tun, wenn eine Wette während des Spiels abstürzt?

Ein Crash kann auch zu ungünstigen Momenten, wie der Wettabgabe, stattfinden. In einem solchen Fall kann es nach dem Neuladen der Webseite unklar sein, um die Wette nun abgegeben wurde oder nicht. Logge dich dazu wieder in deinen Account ein und kontrolliere unter “Meine Wetten”, ob die Wette aktiv ist, oder nicht.

bwins Regeln für Wettabbrüche

Sollte die Wette aufgrund des Crashs gebucht worden sein, aber sie erscheint nicht unter “Meine Wetten”, dann kannst du den Kundendienst kontaktieren und die Wette stornieren. Bwin ist hier sehr kulant und wird dir dabei helfen, diesen Fehler zu beheben, indem dir das Guthaben wieder gutgeschrieben wird.

Sollte die Wette abgegeben worden sein und auch unter deinen aktiven Wetten auftaucht, kannst du immer auf den Cashout zurückgreifen, wenn du mit der Wette nachträglich nicht zufrieden bist.

So beantragst du eine Rückerstattung

Um eine solche Rückerstattung anzufordern, musst du den Kundendienst unmittelbar kontaktieren. Weise darauf hin, dass das Guthaben abgebucht wurde, aber du die Wette nicht finden kannst. Hier handelt es sich um einen sehr seltenen Fall, weshalb auch Screenshots vom Crash der Webseite sehr hilfreich sein können, um den Fall schnell zu bearbeiten.

Zusammenfassung: So löst du Probleme bei bwin

Wenn die bwin App nicht funktioniert, können einfache Maßnahmen viele Probleme lösen, bevor der Support kontaktiert wird. Prüfe zunächst deine Internetverbindung und wechsle bei Bedarf zwischen WLAN und mobilen Daten. Lösche den Browser-Cache und Cookies oder teste bwin in einem anderen Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, startest die App neu oder aktualisierst sie erneut. Überprüfe zudem den Serverstatus von bwin, um festzustellen, ob eine Störung vorliegt.

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, wendest du dich an den Kundensupport per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Mit diesen Maßnahmen kannst du die meisten bwin App Probleme selbstständig lösen und schnell wieder wetten!

Tipps zur Vermeidung von Problemen mit bwin

Damit es nicht heißt “bwin App funktioniert nicht”, gibt es einige Tipps und Tricks zur Vermeidung dieser Probleme. Die hilfreichsten Tipps zur Vermeidung haben wir Ihnen hier zusammengefasst:

Stabile Internetverbindung
Software auf neustem Stand halten
Regelmäßig Cache löschen
Gerät regelmäßig neu starten

bwin: Zuverlässigkeit und Problemlösung

Bei bwin handelt es sich um einen absolut sicheren und zuverlässigen Anbieter, der in Deutschland lizenziert ist und höchste Anforderungen erfüllen muss. Sollte es zu einer seltenen bwin Störung kommen, hilft dir der Kundendienst rund um die Uhr weiter, um die Probleme zu lösen. Zudem werden die Server regelmäßig gewartet, um Störungen zu vermeiden.